Caribou Travel

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Caribou Travel est un tour opérateur belge spécialisé dans les voyages au Canada et aux Etats-Unis. Présents sur le marché depuis plus de 15 années, nous mettons à profit l'expérience des membres de notre petite équipe pour répondre au mieux aux souhaits et aux attentes de nos clients, raison pour laquelle nous arpentons régulièrement ces deux pays, d'est en ouest et du nord au sud !

Chez Caribou Travel, vous êtes entre de bonnes mains : que vous optiez pour un circuit accompagné ou pour un fly & drive "sur mesure", nous organiserons votre voyage comme si c'était le nôtre ! N'hésitez pas à nous contacter pour un rendez-vous en nos bureaux, ouverts du lundi au vendredi de 09h30 à 18h00, et le samedi sur rendez-vous.

Caribou Travel est une agence officiellement agréée par la Région de Bruxelles-Capitale, sous le numéro de licence A.5492.

Avant d'exercer toute activité en Région de Bruxelles-Capitale, une agence de voyages doit soit obtenir une autorisation auprès de Bruxelles Economie et Emploi du Service public régional de Bruxelles soit introduire une déclaration. La réglementation portant sur cette autorisation est d'application depuis le 18 octobre 2012.

Comme la loi belge l'exige, nous sommes assurés contre l'insolvabilité financière, auprès du Fonds de Garantie Voyages. Vous partez donc vers les USA ou le Canada en toute sérénité.

Si l’organisateur de voyage, l’intermédiaire de voyage ou l’agence de voyage est affilié(e) au Fonds de Garantie Voyages (GfG), vous n’avez pas de soucis à vous faire. Le GfG intervient et vous propose des solutions : soit il veille à ce que vous puissiez continuer votre voyage ou vos vacances sans devoir payer de supplément, soit il vous rembourse votre acompte ou le prix de votre voyage afin que vous puissiez réserver un autre voyage. "Voyages réservés, voyages assurés !"

Vous pouvez vous adresser à la Commission de Litiges Voyages (CLV) lorsqu'un conflit vous oppose à un intermédiaire et/ou un tour-opérateur en ce qui concerne le déroulement d'un voyage, pour autant que vous ayez respecté certains délais.

La commission est compétente pour traiter les litiges qui opposent le voyageur et l’organisateur de voyage et/ou l’agence de voyage, pour autant que ceux-ci adhèrent aux conditions générales de la CLV.

Le Programme des spécialistes du Canada mis en place par la Commission Canadienne du Tourisme, est un outil didactique à destination des professionnels du voyage, conçu pour promouvoir les voyages et le tourisme au Canada.

Le certificat décerné à Caribou Travel par la Commission Canadienne du Tourisme "... témoigne d'un engagement certain à explorer les expériences et à les partager avec ses clients et les voyageurs".

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